Yürürlük Tarihi: 13 Kasım 2025

TamKare olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, üyelikli dijital eğitim platformumuzda (canlı ders, test, video, ödev ve sınav modülleri dahil) kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

TamKare, üyelik oluşturma ve hizmet sağlama süreçlerinde aşağıdaki verileri toplayabilir:

1.1. Üyelik ve Hesap Bilgileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi, telefon numarası
• Kullanıcı adı ve şifre
• Öğrenci sınıfı, il/ilçe, okul bilgisi (isteğe bağlı alanlar)

1.2. Kullanım Verileri

• Siteye giriş ve çıkış zamanları
• İzlenen ders videoları, çözülen testler, alınan puanlar
• Çözülen sorulara ait istatistikler ve başarı grafikleri
• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi

1.3. Ödeme Bilgileri

Ücretli üyeliklerde ödeme işlemleri, güvenli üçüncü taraf ödeme sistemleri (örneğin İyzico, PayTR vb.) üzerinden yürütülür.

TamKare, kredi kartı bilgilerini kesinlikle kaydetmez veya saklamaz.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabınızın yönetimi
• Platformdaki içeriklere (canlı ders, test, video vb.) erişimin sağlanması
• Eğitim performansınızın analiz edilmesi ve kişiselleştirilmiş çalışma planlarının oluşturulması
• Teknik destek ve kullanıcı hizmetlerinin sunulması
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Yeni içerikler, duyurular veya kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması (onayınız dahilinde)

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine, yalnızca yasal sınırlar dahilinde paylaşım yapılır.
• Hizmet sağlayıcılar: Barındırma (hosting), ödeme, analiz, bildirim gibi hizmetleri sağlayan güvenilir iş ortaklarımızla, yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli veriler paylaşılır.
• Açık rıza durumları: Kendi onayınızla başka bir kurumla paylaşım yapılması talep edilirse (örneğin öğretmeninizin başarı raporunuzu görmesi gibi), bu yalnızca sizin onayınızla gerçekleştirilir.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

TamKare, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sistem performansını analiz etmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanır.

Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özellikler (oturum açık kalma, kişisel istatistik takibi gibi) düzgün çalışmayabilir.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz:

• Üyelik süresi boyunca,
• Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süreler kadar (örneğin fatura kayıtları için 5 yıl),
• Hesabınızı silme talebinizden sonra azami 90 gün içinde sistemden kalıcı olarak silinecek şekilde saklanır.

6. Veri Güvenliği Önlemleri

TamKare, kullanıcı verilerini korumak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri uygular:

• SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi,
• Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri,
• Düzenli yedekleme ve güvenlik güncellemeleri,
• Yetkisiz erişimlere karşı erişim kontrolü,
• Personel ve iş ortaklarıyla gizlilik sözleşmeleri.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında TamKare kullanıcıları olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme,
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya işlenmesinin durdurulmasını talep etme,
• Verilerinizi başka bir sistem veya hizmet sağlayıcısına aktarma,
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme,
• Onayınızı geri çekme.

Bu haklarınızı kullanmak için bize destek@tamkare.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

TamKare platformunda üçüncü taraf sitelere veya kaynaklara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu sitelerin gizlilik politikalarından TamKare sorumlu değildir; ziyaret ettiğiniz her sitenin kendi gizlilik ilkelerini incelemeniz önerilir.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm, www.tamkare.com.tr adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kritik değişikliklerde, kullanıcılarımıza e-posta veya bildirim yoluyla bilgi verilir.

10. İletişim Bilgileri

Her türlü soru, görüş veya talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz.